Preguntas Frecuentes
Preguntas y respuestas más frecuentes
¿En qué horario son los recorridos?
Las instalaciones abren desde las 11am, pero solo se puede vivir la experiencia con recorrido en horario de 3pm, 5pm y 7pm, antes es sin guía y tiene el mismo precio.
¿A qué distancia están de Valladolid, Mérida y Cancún?
Estamos a 25 minutos del centro de Valladolid, 2 horas de Cancún y 2 horas de Mérida.
¿Cuentan con servicio de transporte?
Sí, pero contamos con transporte únicamente desde Valladolid, el transporte pasa por ustedes a su hotel, les trae a vivir su experiencia, espera 2 horas y les regresa a su hotel, de 1 a 4 personas por $800 pesos mx, si desea un número mayor de personas contáctenos.
¿Qué tan segura es la carretera?
La carretera para llegar es muy segura, únicamente del tramo de yalcobá al cenote se recomienda reducir la velocidad ya que es una carretera rural, de igual manera se recomienda descargar el mapa en google maps, ya que en esta zona no siempre hay buena señal y con fines de mantener el lugar de forma privada no contamos con letreros en la carretera, pero siempre estaremos pendiente para ayudarte con tu llegada.
¿Cuántas personas pueden acceder por horario?
El cupo máximo por horario es de 20 personas, esto solo varía si en un horario hay más personas pero de un mismo grupo, entonces sí sería posible el acceso al grupo completo.
¿Los niños pueden vivir la experiencia?
Claro! los niños pueden vivir la experiencia en Zazil Tunich, el cenote no es muy profundo lo que lo hace ideal para que los niños puedan disfrutar de esta experiencia con seguridad.
Es muy importante mantener a los menores bajo supervisión y calmados para no afectar a la experiencia de otros visitantes que estén en su mismo recorrido.
¿Tienen algún descuento para adultos mayores, menores o locales?
Actualmente no manejamos ningún tipo de descuento.
¿Qué tipos de experiencias tienen?
Tenemos el producto básico llamado “inframundo maya” que incluye el acceso, tour guiado y nado, esta misma experiencia se puede complementar con la comida muy tradicionales, ya sea en un comedor maya o fogata y la más especial y que realmente solo se puede vivir en Zazil tunich son las comidas dentro del cenote a 20 metros bajo tierra.
Entre otro tipos de productos tenemos, bodas, pedidas de mano, aniversarios, retiros, hospedaje, viajes de incentivos para empresas, comida en grupos grandes, estos los manejamos por separado ya que se realiza una cotización exacta según las necesidades.
¿Qué incluyen las cenas románticas y que no incluyen?
Incluye:
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Acceso.
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Recorrido guiado.
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Nado en cenote.
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Comida de 3 tiempos, entrada, plato fuerte y postre.
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Ceremonia maya.
No incluye:
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Bebidas.
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Propinas.
- Chalecos.
¿Hay opción de alimentos para veganos o vegetarianos?
Para veganos o vegetarianos tenemos la opción de tamales de chaya, elaborados con masa de maíz local, aceite vegetal y la hoja de chaya recién cortada, acompañado de una salsa de tomate que cierra el sabor perfecto.
De igual manera si se tiene algunas restricciones alimenticias más explícitas sin problema nos lo puede hacer saber para apoyarlo con sus alimentos a la medida.
¿Puedo solicitar una experiencia más personalizada y privada?
Claro, contactanos directamente, platicanos de tu idea para hacerla realidad, ya tenemos paquetes pre elaborados, pero todo se puede hacer a la medida.
¿Puedo rentar el cenote de forma exclusiva?
Sí, es posible rentar por un mínimo de 2 horas hasta 1 día completo, contáctanos para hacer tu experiencia a la medida.
¿Tienen hospedaje?
Contamos actualmente con unas cabañas muy tradicionales exlcusivamente para 2 personas, con una cama en el aire, un hermoso mural pintado a mano de pajaros de la region, baño sin puerta y agua caliente, para mayor conexion, en las cabañas no hay wifi, pero si tenemos en areas comunes.
Al hospedarse en las cabañas tienen un acceso incluido entre 9am a 11am, acceso exclusivo para huespedes de la aldea.
¿El cenote es profundo para nadar de noche?
El cenote es totalmente ideal para acceder de noche o de dia, ya que el fondo es firme y visible en todo momento, la parte mas profunda del cenote actualmente es de 1.8m a 2m y en las orillas mas bajo, esto lo hace ideal para apreciar lo hermoso del lugar desde el agua o de igual manera para ceremonias o rituales del agua.
¿Cuánto tiempo dura la actividad?
La experiencia del recorrido y recorrido con cena, tiene un promedio de duración de 2 horas, pudiendo llegar a ser menos o más tiempo.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Se recomienda reservar al menos un día antes si su experiencia no es un evento especial, ya que todos los grupos son de máximo 20 exploradores por horario, de igual manera al reservar es necesario pagar un anticipo para poder asegurar y separar su lugar en la experiencia.
¿Cómo debo ir vestido?
Recomendamos siempre venir lo más cómodos posibles, con ropa ligera, puede ser cualquier tipo de zapato.
¿Qué se recomienda llevar a mi visita?
- Toallas
- Calzado para agua o sandalias que se puedan mojar.
- Ropa cómoda.
¿Cómo puedo reservar mi visita?
Se puede reservar directo en la página página web o a través de nuestra atención al cliente personalizada en 2 números, ya sea por llamada o whatsapp, ahí se le solicitará los datos de su visita y posterior se le hará llegar un link para su datos personales de la reserva.
¿Cuáles son las opciones de pago de mi experiencia?
El pago se puede realizar en efectivo, transferencia, tarjeta de débito o crédito o criptomonedas.
Reserva al +52 (985) 130 -5096
ContactANOS, REDEFINIENDO LOS ESTÁNDARES DEL LUJO.
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Nuestra ubicación
Nos encontramos en un Pueblo Mágico de México ubicado entre 4 de las zonas arqueológicas más importantes de México, a 45 km de la maravilla del mundo moderno Chichen Itzá, a 20 km de la Zona Arqueológica de Ekbalam, a 40 km de la Zona Arqueológica de Cobá y a 100 km de la Zona Arqueológica de Tulum.
Esto permite que hospedarte y despertar con nosotros puedas tener varios días de recorridos muy interesantes para conocer una de las regiones más ricas en Cultura Maya de este gran Mundo Maya de una manera más cómoda y poder disfrutarlo mejor, ¡VEN Y VÍVELO!
Nos comprometemos a superar tus espectativas.
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Una experiencia padrisima, el mejor cenote que he visitado, la explicación y vivencia única, diferente y muy emotiva el ritual logra hacerte sentir muy relajada.
Los dueños personas mágicas y... read more muy amables. Tienes que conocer este lugar!!Discover717944
06/12/2020Una experiencia padrisima, el mejor cenote que he visitado, la explicación y vivencia única, diferente y muy emotiva el ritual logra hacerte sentir muy relajada.
Los dueños personas mágicas y... read more muy amables. Tienes que conocer este lugar!!julio a
19/12/2020La más increíble experiencia -REAL-
Tomamos el tour privado-nocturno y fue increíble tuvimos la gruta solo para 7 personas, no podía creer tanta belleza, para finalizar tuvimos una cena muy... read more íntima con Antonio que nos trató como si fuéramos hermanos, nos dejo impactada su atención.
Es un sitio donde la honestidad, fraternidad y transparencia se deja ver sin presunciones.
El precio es sumamente accesible por la experiencia que recordare muchísimo tiempo.
Mis felicitaciones a Armando, Tony, Raúl y a quienes no logre conocer por hacer de un lugar natura un recito de conservación natural bien administrado para su visita.
Gracias por todo.
26/04/2022Qué experiencia increíble este cenote. Tuvimos la suerte de tenerlo solo para nosotros con Manuel, el guía que no solo habla de historia, sino también de cultura y mitología. Nos... read more prepararon un pequeño ritual y pudimos nadar solos en el cenote.
El lugar es increíble y cuenta con la estalactita más grande de Mexico! Felicitaciones!Clara C
20/11/2019 -
Ha sido la mejor experiencia que he tenido en cenotes! La atención increíble, la cena romántica espectacular y el cenote del más allá!
Experiencia inolvidable !!
06/08/2021El cenote es magnífico lleno estalactitas y estalagmitas lo cual lo convierte en una experiencia única para grandes y pequeños, el agua es cristalina y al contar con iluminación de... read more color azul, se vuelve una experiencia increíble, decir que es el mejor cenote cubierto de la zona se queda corto, es algo que se tiene que ver personalmente para poder admirar su grandeza, es un plan familiar Perfecto, de amigos o de pareja, de igual forma la cena espectacular, todas las opciones deliciosas, la bebida y el postre, el personal super atento y muy servicial, en nuestro caso el cenote fue solo para nosotros, no duden en reservar el plan es maravilloso
13/05/2022De todos los cenotes que conocimos en Valladolid y sus alrededores este fue el que más nos gustó. Sin duda la combinación de la belleza natural del lugar aunado a... read more la experiencia que te brindan con un recorrido guiado lo hace muy especial. Tuvimos la fortuna de estar completamente solos!! Y nos encantó el ritual maya que hacen antes de poder nadar en el cenote.
marceg0611
16/11/2020Demasiado oscuridad para lo que me esperaba de un buen cenote, como los que vemos en la tv, con un gran agujero en el techo lleno de luz, apenas 3/4... read more agujeros de 2 metros de diámetro como mucho
03/08/2022
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Hermoso lugar para conocer - Fuimos en familia, cuando llegas al lugar ciertamente no parece que exista éste lugar, como casi todos los lugares de cenotes en Yucatán éste es un lugar lleno de misticismo,... read more historia pero sobre todo de cosas hermosas, en el recorrido te llevan viendo el cenote y las diversas formaciones que ha hecho el agua en las tocas a través de los años, el premio al llegar al final del recorrido es que te puedas echar un buen chapuzón y refrescarte en el agua que está a una temperatura bastante agradable, el lugar cuenta con un espacio para cambiarse y para comer, de esos lugares que siempre recordarás
13/05/2023 -
¡¡Vale la pena la manejada!! He estado ahí el día de ayer y quedé anonadada de tanta belleza. El lugar está en perfectas condiciones, muy bien cuidado a pesar de... read more que no son estrictos. Llegamos ya tarde, nos dieron un tour de noche y fue una experiencia maravillosa. Recorrimos 8 plataformas, mientras nos dan explicaciones y un ritual maya hasta llegar a la 9 EL AGUA! Es genial porque una grande area de agua solo te llega a la cintura, especial para adultos mayores, niños o quienes no saben nadar, como yo 😅. Después una cena (nos tocó al aire libre) Delicioso TODO!! Tienen lockers, renta de zapatos de agua, cambiadores muy confortables y muchas cosas más. Y muy importante mencionar: EL PRECIO MUY ACCESIBLE, llamen, reserven, estas personas son exageradamente amables 💕
01/01/1970 -
¡¡Vale la pena la manejada!! He estado ahí el día de ayer y quedé anonadada de tanta belleza. El lugar está en perfectas condiciones, muy bien cuidado a pesar de... read more que no son estrictos. Llegamos ya tarde, nos dieron un tour de noche y fue una experiencia maravillosa. Recorrimos 8 plataformas, mientras nos dan explicaciones y un ritual maya hasta llegar a la 9 EL AGUA! Es genial porque una grande area de agua solo te llega a la cintura, especial para adultos mayores, niños o quienes no saben nadar, como yo . Después una cena (nos tocó al aire libre) Delicioso TODO!! Tienen lockers, renta de zapatos de agua, cambiadores muy confortables y muchas cosas más. Y muy importante mencionar: EL PRECIO MUY ACCESIBLE, llamen, reserven, estas personas son exageradamente amables
Juany R
28/11/2019 -
El cenote es magnífico lleno estalactitas y estalagmitas lo cual lo convierte en una experiencia única para grandes y pequeños, el agua es cristalina y al contar con iluminación de... read more color azul, se vuelve una experiencia increíble, decir que es el mejor cenote cubierto de la zona se queda corto, es algo que se tiene que ver personalmente para poder admirar su grandeza, es un plan familiar Perfecto, de amigos o de pareja, de igual forma la cena espectacular, todas las opciones deliciosas, la bebida y el postre, el personal super atento y muy servicial, en nuestro caso el cenote fue solo para nosotros, no duden en reservar el plan es maravilloso
13/05/2022 -
Vale la pena la experiencia. Nos recibió el hijo del dueño Armando. la atención maravillosa. Una experiencia única. Una caverna en la que se puede caminar y nadar, lleno de... read more estalactitas. Tomamos el paquete con comida a las 5 de la tarde. Terminando la caverna cenamos frente a una fogata. Más que recomendado. Pará finalizar la experiencia apagaron todas las luces del lugar para regalarnos un cielo estrellado majestuoso. A 30 minutos de Valladolid.
19/02/2022 -
Qué experiencia increíble este cenote. Tuvimos la suerte de tenerlo solo para nosotros con Manuel, el guía que no solo habla de historia, sino también de cultura y mitología. Nos... read more prepararon un pequeño ritual y pudimos nadar solos en el cenote.
El lugar es increíble y cuenta con la estalactita más grande de Mexico! Felicitaciones!
01/01/1970 -
Este lugar de verdad es único, he visitado varios cenotes y sin duda este ha sido el mejor hasta ahora (visité algunos cercanos a Cobá, Il kil, algunos en Yucatan,... read more abiertos y cerrados) Para empezar éramos un grupo de 8 personas, solo estabamos nosotros para la reserva de las 3pm el cenote fue exclusivamente nuestro, desde que entras al lugar que es administrado por una familia, sientes un ambiente relajado, pagamos $400 por persona pero nos incluyo la comida que fue deliciosa y totalmente privada, nos prepararon una mesa preciosa, no nos toco ritual nos dijeron que por la pandemia, nos falto eso, lo único que le recomendaría a la chica que nos dio la explicación es que hablara mas despacio, pensé que era la ínica que no entendía nada pero platicando con mi familia igual ellos no lograban descifrar lo que decía, no se si habla así siempre o tenía prisa, jeje pero igual le agradecemos mucho las atenciones, estuvo todo excelente, nadamos delicioso en un cenote completamente privado, se que en estas fechas solo reciben maximo 20 personas, así que animense, vale demasiado la pena!!
01/01/1970 -
¡¡Vale la pena la manejada!! He estado ahí el día de ayer y quedé anonadada de tanta belleza. El lugar está en perfectas condiciones, muy bien cuidado a pesar de... read more que no son estrictos. Llegamos ya tarde, nos dieron un tour de noche y fue una experiencia maravillosa. Recorrimos 8 plataformas, mientras nos dan explicaciones y un ritual maya hasta llegar a la 9 EL AGUA! Es genial porque una grande area de agua solo te llega a la cintura, especial para adultos mayores, niños o quienes no saben nadar, como yo . Después una cena (nos tocó al aire libre) Delicioso TODO!! Tienen lockers, renta de zapatos de agua, cambiadores muy confortables y muchas cosas más. Y muy importante mencionar: EL PRECIO MUY ACCESIBLE, llamen, reserven, estas personas son exageradamente amables
28/11/2019 -
De todos los cenotes que conocimos en Valladolid y sus alrededores este fue el que más nos gustó. Sin duda la combinación de la belleza natural del lugar aunado a... read more la experiencia que te brindan con un recorrido guiado lo hace muy especial. Tuvimos la fortuna de estar completamente solos!! Y nos encantó el ritual maya que hacen antes de poder nadar en el cenote.
marceg0611
16/11/2020